A Black Friday é uma ótima oportunidade para o comércio aumentar as vendas e atrair novos clientes.
Em 2022, os consumidores gastaram R$6,15 bilhões em compras online durante o fim de semana da Black Friday, com uma queda de 23% em relação a 2021, devido ao momento conturbado que estávamos.
No entanto, embora a Black Friday possa ser extremamente lucrativa, também é extremamente caótica.
As empresas que anunciam no Facebook, lidam com níveis insanos de concorrência, à medida que outras empresas investem orçamentos exorbitantes em suas campanhas e competem para alcançar os mesmos públicos.
Se você acha que pode lidar com a Black Friday como qualquer outra campanha publicitária no Facebook, precisará repensar.
Mas não desanime.
Para ajudá-lo a se preparar para a Black Friday e se beneficiar, reuni algumas dicas e um conjunto de estratégias especializadas que permitirão que você alcance públicos de qualidade, diminua o seus custos e gere conversões que dará ROI.
Crie um público personalizado para a Black Friday
As estratégias para anunciar suas promoções de Black Friday no Facebook ocorrem antes mesmo do início das vendas.
Por exemplo, se você esperar até o início do evento para começar a gerar tráfego para o seu site, você ficará para trás.
Em vez disso, você precisa se concentrar na construção de públicos de remarketing interessados no seu produto antes do fim de semana da Black Friday.
Tudo isso começa com você alimentando o seu Pixel do Facebook.
Com o Pixel instalado, você pode começar a construir públicos de remarketing com base nos clientes que interagiram com seus anúncios, visitaram seu site ou compraram seus produtos.
Esses segmentos são conhecidos como públicos personalizados e, como já estão familiarizados com sua marca/produtos, têm uma probabilidade significativamente maior de conversão.
Se você tiver uma lista de e-mail, poderá usar esses endereços de e-mail de clientes para criar um novo público personalizado no Facebook.
Os públicos personalizados têm uma validade de até 180 dias. Portanto, ao direcionar visitantes para o seu site com antecedência, você estará preparando terreno para a Black Friday.
Em vez de começar do zero na semana das promoções, você pode atingir imediatamente públicos personalizados com alto potencial de conversão, que já se envolveram com sua empresa e tem interesse no seu produto, permitindo maximizar as conversões.
Você também pode usar Públicos Semelhantes para expandir sua segmentação por Público Personalizado, ampliando o alcance de sua campanha e ao mesmo tempo focando em consumidores relevantes.
A Black Friday é um período altamente competitivo, portanto, os anunciantes que puderem focar em públicos com boa relação custo-benefício terão uma grande vantagem.
Segmente bem o seu público alvo
Construir e aquecer o público antes da Black Friday é fundamental.
Mas também é importante segmentar essas pessoas de forma eficaz.
Por exemplo, os clientes que concluíram compras em seu site nos últimos 60 dias devem ter alta prioridade.
Clientes com os quais você já possui uma relação têm um grande interesse em seus produtos, apresentando uma significativa oportunidade de receita durante a Black Friday.
Por outro lado, os usuários que já interagiram com seus vídeos podem estar curiosos sobre seus produtos, mas ainda não estão no momento da compra.
Em vez de tratar esses públicos de forma igual, pense em como você irá abordá-los na Black Friday.
Enquanto quem já é clientes possam precisar apenas de uma simples mensagem de desconto, os que simplesmente interagiram com os seus anúncios podem precisar de um pouco mais de convencimento para comprar um produto.
Você também deve considerar como equilibrar seu orçamento de marketing entre esses públicos.
Na Black Friday, é crucial evitar desperdícios. Identifique seu público-alvo, composto por clientes potenciais e existentes, e planeje bem o seu orçamento para maximizar as conversões.
Faça criativos atraentes
Criativos de alta conversão podem ser uma arma poderosa durante a Black Friday. Chamar a atenção do seu público é o primeiro passo e um dos mais importantes.
Para começar, certifique-se de que a mensagem sobre os seus produtos e as promoções da Black Friday estejam bem claros no visual do seu anúncio. Os usuários navegarão por um mar de descontos e promoções, então os seus criativos precisam ter uma mensagem simples e clara.
Você também pode consultar as campanhas anteriores da Black Friday dos concorrentes na Biblioteca de anúncios do Facebook para coletar informações que serão valiosas.
O seu criativo pode ser uma imagem estática ou um vídeo, mas se atente para que eles sejam pensados para chamar a atenção imediatamente.
O movimento e as cores podem ser muito eficazes aqui, então não hesite em pensar fora da caixa e se diferenciar de outras campanhas.
Lembre-se de que os anunciantes mais bem-sucedidos da Black Friday não estão tentando criar obras-primas, apenas chamar a atenção dos seus potenciais clientes.
Eles estão usando comunicação mais direta através de imagens de produtos e visuais ousados para comunicar suas promoções e gerar vendas.
Teste diferentes formatos de anúncio
A Black Friday é um evento imprevisível para os anunciantes do Facebook. O que pode funcionar em suas campanhas normais pode não funcionar no dia da promoção e vice-versa.
Para ajudá-lo a identificar novas oportunidades criativas e posicionamentos que geram conversões, experimente diferentes formatos de anúncio na Black Friday.
Uma combinação diversificada de formatos de anúncio não apenas manterá a atenção das pessoas em suas mensagens, mas também fornecerá mais oportunidades para envolver seu público e mostrar as promoções de seus produtos.
Ao testar novas ideias e fazer as alterações e otimizações, você aumentará significativamente suas chances de impulsionar as vendas.
Os dados do Facebook mostram que os recursos de vídeo são extremamente populares durante a Black Friday, com 30% dos compradores que usam dispositivos móveis afirmando que o vídeo é o melhor formato para descobrir novos produtos.
Os anúncios de Carrossel também podem fornecer resultados excelentes na Black Friday, pois permitem que você mostre uma série de recomendações de produtos personalizadas ao seu público.
Sair da sua zona de conforto é muito importante durante o fim de semana da Black Friday, uma vez que muitas das regras habituais de publicidade no Facebook mudam.
Se você normalmente veicula apenas um ou dois tipos de anúncios no Facebook, tente fazer algo diferente e você pode se surpreender com os resultados.
Use chamadas para ação
Como você terá uma concorrência intensa durante a Black Friday, cada elemento dos seus anúncios no Facebook precisará ser projetado para gerar cliques e conversões.
O texto do seu anúncio é um dos fatores mais importantes a considerar.
A criatividade é importante, mas ter chamadas para ação é ainda mais, principalmente com um toque de escassez.
Sempre que você estiver elaborando um texto de anúncio para Black Friday, concentre-se em comunicar descontos claros e benefícios atraentes do produto – não há espaço para informações irrelevantes.
Embora o texto do anúncio possa não ser o mais criativo, se gerar vendas, você estará fazendo um bom trabalho.
Use seu texto principal para passar as informações principais (ou seja, 30% de desconto nesta coleção de produtos) e, em seguida, use um texto adicional para destacar benefícios adicionais, como frete grátis.
Você também deve empregar técnicas de copywriting para tornar seus anúncios o mais persuasivos possível.
Por exemplo, a escassez (restam apenas X produtos) e a urgência (as vendas terminam em X horas) são motivadores poderosos para os compradores.
Você também pode destacar porcentagens grandes e simples (70% de desconto) para causar um impacto imediato nos consumidores.
Quanto mais valor o texto do seu anúncio comunicar, maior será a probabilidade de conversão.
Escale suas campanhas que dão ROI
A Black Friday é uma promoção de tempo curto e se você quer obter os melhores resultados através dos anúncios no Facebook, então você precisa ser certeiro.
Ao otimizar os seus públicos, você pode aproveitar ao máximo o período de promoções para maximizar as conversões. No entanto, você terá que ser ágil se quiser aumentar o seu faturamento, precisará aumentá-los de forma rápida e eficiente.
Para ter o maior número de oportunidades, é uma boa ideia iniciar sua campanha com um mix diversificado de públicos amplos.
Embora você seja importante alocar um orçamento para remarketing, você também precisará equilibrar isso com públicos maiores que te darão escala.
Depois de identificar os criativos ou públicos que estão gerando mais conversões, você pode começar a escalar.
Isso pode ser escala vertical (aumentar os orçamentos do conjunto de anúncios) ou escala horizontal (replicar/ajustar estratégias bem-sucedidas).
Vale lembrar que os anúncios do Facebook são altamente disputados durante a Black Friday, então é provável que você pague um valor maior por impressões e conversões do que o normal.
No entanto, se você conseguir ampliar suas campanhas de maneira eficaz, seus números de vendas compensarão isso!
Otimize seus anúncios
Publicar anúncios no Facebook durante a Black Friday pode ser um momento frenético, mas para ter os melhores retornos possíveis para o seu negócio, é crucial manter o foco na entrega dos anúncios.
Conforme mencionado, a Black Friday é um evento único onde você enfrentará uma concorrência alta.
Por causa disso, você pode notar alguns problemas comuns com o desempenho do anúncio: entrega restrita e custos crescentes das campanha.
Mas se você ficar de olho nas suas campanhas poderá fazer ajustes importantes para superar esses obstáculos e garantir uma maior entrega dos seus anúncios para um público qualificado.
A primeira coisa que você deve fazer é acelerar a entrega dos anúncios no Facebook. Ao acelerar a entrega no nível do conjunto de anúncios, você permitirá que o algoritmo do Facebook invista seu orçamento o mais rápido, ao mesmo tempo em que considera seu limite de lance.
Basicamente, isso significa que o Facebook entregará seus anúncios com a maior frequência possível, o que é perfeito para um período de urgência como a Black Friday.
No entanto, isso não significa que seu investimento será desperdiçado em estratégias ruins. Ao implementar regras automatizadas inteligentes, você pode configurar gatilhos que pausarão automaticamente anúncios de baixo desempenho o que vai proteger o seu orçamento.
Você deve implementar regras que pause os anúncios que geram poucos cliques ou baixo ROI. Isso permite que você mantenha a eficácia da campanha e ao mesmo tempo acelere a entrega por um tempo limitado.
Como é provável que você gaste mais durante uma campanha da Black Friday, também é uma boa ideia ajustar o limite de gastos em sua conta de anúncios do Facebook.
Os custos de publicidade tendem a aumentar, portanto, se quiser evitar problemas com a entrega de anúncios, você deverá ter um pouco mais de flexibilidade em termos de gastos com campanha.
Evite fazer alterações de última hora
Embora a Black Friday possa ser um momento de alta concorrência para os anunciantes do Facebook, você precisa evitar fazer ajustes de última hora em suas campanhas.
Por que?
Porque sempre que você fizer ajustes ou novos anúncios no Facebook, o algoritmo entra automaticamente em uma fase de aprendizagem.
Durante esse período, a plataforma veiculará seus anúncios para diferentes segmentos de público, reunirá insights de desempenho e fará otimizações para melhorar o desempenho.
Os resultados muitas vezes flutuam durante este período inicial de aprendizagem, mas isso é completamente normal. Embora possa ser tentador intervir, você precisa confiar no algoritmo e ser paciente.
A fase de aprendizagem geralmente precisa ser concluída em torno de 50 eventos de conversão antes que o desempenho se estabilize, portanto, se você começar a alterar a sua campanha a todo momento, esse processo de aprendizagem será reiniciado – e você voltará à estaca zero.
Para evitar a necessidade de alterações de última hora, verifique tudo antes de publicar a campanha, desde o seu público-alvo até os títulos criativos.
Não há problema em pausar públicos ineficazes e aprimorar estratégias depois de coletar dados, mas não se apresse em fazer pequenos ajustes durante a fase de aprendizagem.
Conclusão
A Black Friday pode parecer intimidadora, no entanto, não diversas oportunidades para você aumentar as suas vendas e faturamento, podendo ser uma verdadeira mina de ouro.
Embora você inevitavelmente enfrente uma maior concorrência, com as estratégias certas, você pode otimizar sua estratégia para atingir novos clientes.
Com bons criativos, otimizações de acordo com os dados coletados, ajustes de orçamento e uma segmentação bem feita, você poderá ter bons resultados na Black Friday.
